Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a domicilio?

Si, todos los envíos en ROBOK.CL son a domicilio.

¿Que métodos de pago aceptan?

Puedes pagar por WebPay, Khipu o Mercadopago con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

¿Hacen entregas presenciales?

Somos una tienda chilena pero 100% online, todos los envíos son gratis a domicilio.

Me arrepentí, ¿Puedo cancelar la compra?

El pedido puede ser cancelado solo si el producto no a sido enviado aún desde las bodegas. Se coordina directamente y se puede realizar a conveniencia (Comisión por pasarela de pago si aplica)

¿Como puedo contactarme?

Puedes contactarte por nuestro Facebook, Instagram o Whatsapp.

Garantía

Los productos cuentan con garantía por fallas de fábrica, no aplica garantía por no gusto del producto o arrepentimiento.

Envíos

Todos los productos en ROBOK.CL cuentan con envío gratis a domicilio.

Los envíos se realizan todos los días laborales y son envíos internacionales, el tiempo usual de envío es de 14 a 20 días a todo Chile.

Junto con la orden de compra se entrega un tracking de envío internacional. Si por algún motivo no te llegase este tracking, puedes pedirlo por cualquier medio de contacto.

En algunos casos de fuerza mayor (Funcionamiento de aduanas, condiciones de envío internacional, etc) los envíos pueden demorarse hasta 30 días.